Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar ve sözleşmenin kurulması

Bu sözleşme, https://servistakip.emirhanc.com adresindeki Servis Takip hizmetini sunan Emirhan Çetinkaya (CetTek) ile hesap oluşturan kullanıcı ve temsil ettiği işletme arasında elektronik ortamda kurulur.

Kayıt veya güncel koşulları kabul ekranındaki onay, sözleşmenin kabulüdür. KVKK aydınlatmasının sunulması ve isteğe bağlı veri işleme tercihleri bu sözleşme kabulünden ayrıdır.

2. Hizmetin kapsamı

Servis Takip; müşteri, cihaz, servis kaydı, teknik not, planlı iş, ekip rolü ve tahsilat kayıtlarının yönetildiği bir yazılım hizmetidir.

Mevcut sürüm ücretsizdir ve kredi kartı gerektirmez. Kullanıcı ayrıca kabul etmedikçe ücret doğmaz.

• Hizmet muhasebe veya mali müşavirlik hizmeti değildir.
• Tahsilat alanları ödeme kuruluşu veya banka hizmeti sunmaz.
• Servis Takip resmi arşiv veya tek yedek kaynağı olarak kullanılmamalıdır.

3. Hesap ve roller

Kullanıcı doğru ve güncel bilgi vermek, hesabını korumak ve yetkisiz kullanım şüphesini gecikmeden bildirmekle yükümlüdür.

• İlk kullanıcı şirket sahibi rolünü alır.
• Şirket sahibi, yönetici ve teknisyen yetkileri uygulamadaki rol sınırlarına tabidir.
• İşletme davet ettiği personelin erişimlerinden sorumludur.
• Hesap ve parola başka kişilerle paylaşılamaz.

4. İşletme verileri ve KVKK

İşletme, sisteme eklediği müşteri ve personel verilerinin hukuka uygun elde edildiğini, gerekli aydınlatmayı yaptığını ve yalnız gerekli verileri kaydettiğini taahhüt eder.

Servis Takip bu verileri işletmenin talimatlarıyla hizmeti sunmak için işler. Veri İşleme Ek Protokolü bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

• Gereksiz özel nitelikli kişisel veri girilmemelidir.
• Kart numarası, kimlik belgesi görüntüsü veya hesap parolası not alanlarına yazılmamalıdır.
• İlgili kişi başvurularını veri sorumlusu olan işletme yönetir.

5. İzin verilen kullanım

Hizmet yalnız hukuka uygun teknik servis ve saha operasyonları için kullanılabilir.

• Başka şirket veya kullanıcı verisine yetkisiz erişim yasaktır.
• Saldırı, rate limit aşma ve hizmeti bozma girişimi yasaktır.
• Hukuka aykırı veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik kaydedilemez.
• Hizmet yetkisiz biçimde yeniden satılamaz veya veri toplama aracı olarak kullanılamaz.
• Güvenliği veya mevzuatı ihlal eden hesaplar ölçülü biçimde sınırlandırılabilir.

6. Kullanılabilirlik ve değişiklikler

Hizmet ücretsiz ve geliştirilmekte olan bir ürün olarak sunulur. Bakım, altyapı arızası, güvenlik olayı veya mücbir sebep nedeniyle kesintiler yaşanabilir.

Temel kullanıcı haklarını etkileyen değişiklikler önceden duyurulur. Güvenlik için zorunlu acil önlemler derhal uygulanabilir.

7. Askıya alma ve sona erme

Hukuka aykırı kullanım, güvenlik riski veya ağır sözleşme ihlalinde erişim kısıtlanabilir. Acil durum dışında kullanıcıya gerekçe ve makul düzeltme imkânı verilir.

Şirket sahibi destek@emirhanc.com.tr üzerinden hesabın kapatılmasını isteyebilir. Kapatılan şirket verisi 30 günlük geri alma süresinden sonra saklama yükümlülükleri çerçevesinde silinir veya anonim hale getirilir.

8. Sorumluluk

Emredici mevzuattan doğan sorumluluklar saklıdır. Kullanıcının yanlış veya hukuka aykırı veri girişi, hesabını paylaşması ya da hizmeti resmi muhasebe/arşiv yerine kullanması nedeniyle doğan sonuçlardan Servis Takip kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir.

Bu sözleşme kasıt, ağır kusur, kişisel verilerin korunması veya kanunen sınırlandırılamayan sorumlulukları ortadan kaldırmaz.

9. Uygulanacak hukuk ve iletişim

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sayılan kullanıcıların emredici başvuru ve yetki hakları saklıdır.

Sözleşme ve hizmet hakkındaki bildirimler destek@emirhanc.com.tr adresine gönderilebilir. Kabul edilen sürüm ve zaman kullanıcı hesabıyla ilişkilendirilir.